Рекламации

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПО РЕКЛАМАЦИЯМ

1. В случае получения товара с дефектом, Клиент вправе обратиться в Отдель по рекламациям Części Tir Chlebek Sp. J.
Контактное лицо:
Marcin Wiewióra
Tel. +48 032 214 77 88
Fax. +48 032 214 77 92
e-mail: marcin@chlebek.pl

2. Гарантийный срок составялет 12 месяцев или 100 000 км пробега машины.

3. Клиент может предъявить рекламацию в случае обнаружения:
а. производственных дефектов,
б. механических повреждений, возникших при транспортировке,
в. несоответствия товара с товаром, содержащимся в заказе.

4. В случае обнаружения производственных дефектов товара, Клиент должен связаться с Отделом по рекламациям компании Części TIR Chlebek,
а затем доставить его вместе с полностью заполненным бланком рекламации на адрес компании:

Części Tir Chlebek Sp. J.
ul. Miliardowicka 73
43-518 Ligota

5. Компания Części TIR Chlebek не принимает посылок с наложенным платежом.

6. Проверка товара в присутствии курьера является обязательным условием рассмотрения рекламации связанной с повреждением товара во время транспортировки или недостатков в товаре. О всех замечаниях Клиент должен сообщить нам в течение 2 рабочих дней с момента получения товара.

7. Гарантия не касается товара, который имеет следы механических повреждений. Поэтому всегда перед получением товара от курьера убедитесь, что упаковка не была повреждена при транспортировке. Если упаковка повреждена, необходимо в присутствии курьера составить протокол повреждения, а также связаться с нами для выяснения происшедшего.

8. Гарантия распространяется исключительно на дефекты возникшие по вине изготовителя из-за пропущенных заводских дефектов или некачественных материалов. Не распространяется на повреждения в результате неправильной установки, в результате ДТП, естественного износа деталей и преждевременного износа в результате ненадлежащего состояния других элементов подвески (шкворней, наконечников, рычагов, резино-стальных втулок и других).

9. Гарантийные обязательства распространяются только на товар (обмен на новый или возврат денежных средств) – не относятся к дополнительным расходам, таким как транспортировка, установка, демонтаж, технический осмотр и т.д.

10. Возврату не подлежат электронные и электрические детали.

11. Расходы по доставке возвратов и рекламаций несет Клиент. В случае, если заявленная Клиентом неисправность не возникает, или условия гарантии были нарушены, компания Części TIR Chlebek имеет право требовать от Клиента покрытия понесенных компанией расходов, связанных с транспортировкой и стоимостью экспертизы. Товар в этом случае отправляется также за счет Клиента.

12. Дефектный товар должен быть доставлен Клиентом в заводской упаковке, вместе со всеми элементами, входящими в состав комплекта.

13. Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента приема товара, после предварительного контакта с Отделом по рекламациям компании Części TIR Chlebek.

14. Клиент покупающий в компании Części TIR Chlebek, автоматически соглашается с вышеуказанными правилами рекламации.